bonsoir tout le mondes
J'ai envoyer un mp à Pierre pour lui décrire mon problème,il ma dis de le mettre la,donc je vais vous mettre ce que j'ai mis:
N°1:Bonjour Pierre
Voila je viens encore t'embêter,je t'explique:
Donc le 26 Octobre dans la matinée j'ai eu une mis à jour d'un logiciel
et un virus est entré en même temps,Avast n'a rien vue venir,
et petit à petit je ne pouvais plus naviguer,le curseur de ma souris se fige,
et je suis obliger de faire Reset pour redémarrer,
donc j'ai racheter un Disque Dur pour réinstaller Windows 7 pro,
j'ai fait tous se qu'il y avait à faire les mises à jour se font,
et quand je veux ouvrir une page internet,rebelote le curseur de ma souris se coince.
Je ne sais pas se que j'ai oublier,si tu peux m'expliquer,
je suis dans le brouillard le plus complet.. scratch
Bonne journée l'ami Pierre
N°2:réponse de Pierre
Bonjour Shangai
Le brouillard n'est pas beaucoup dissipé....car il manque beaucoup de précisions.....
Si je comprend bien
C'est en effectuant une mise à jour que tu as ramassé un virus (trojan)
ou peut être autre chose....
Le problème ne concerne t-il d'abord que ta souris ?????
Pour commencer, plusieurs points sont déjà à voir
De quelle mise à jour s'agit-il ????
Tu as réinstallé un disque dur supplémentaire en parallèle à un disque existant ?????
Le curseur de ta souris bloque (as tu testé une autre souris ????)
Je vais me pencher sur ton problème mais je préférerais que tu l'exposes sur le forum
car certaines réactions des autres membres peuvent aider à trouver des solutions
Nous allons voir cette question avec méthode pour chercher à la résoudre
N°3:réponse de Shangai
re:problème de pc
Alors oui,j'ai attraper un trojan hyper méchant.
Rapport à ma souris elle est filaire, j'en ai une autre qui n'est pas filaire et
c'est exactement la même chose.
Alors la mise à jour était en rapport avec Advanced Systèmcare 5 via advanced Systèmcare 6.0 et c'est à partir de se moment que cela c'est passer.
J'ai réinstallé un disque dur supplémentaire,pas en parallèle,
l'ancien disque dur est toujours dedans mais il n'est pas brancher.
@+ l'ami Pierre
N°4:réponse de Pierre
salut
J'ai fait récemment pour ma part cette mise à jour de Advanced Systemcare de la version
5 vers la version 6 et tout ceci sur 3 PC sans problème.
Il était bien précisé de déinstaller la version 5 avant d'installer la version 6
As-tu bien suivi cette procédure ??????
Si ce n'est pas le cas, il va d'abord falloir vérifier si tu n'as pas les deux versions
en fonctionnement ????
D'autre part
La provenance de ta version 6 venait-elle bien d'une source fiable ?????
Je vais regarder ton problème mais je préférerais quand même que tu l'exposes
sur le forum pour voir les réactions des autres membres .
Plusieurs réactions peuvent aider à trouver plus rapidement la bonne solution.
N°5:
réponse Shagai
re Pierre
Et dans quel secteur du forum,faut-il que je mette mon problème ???
Pour répondre à ta question:si j'ai désinstallé le N°5,la réponse est non,
ça ma rien demander
Les deux versions ne sont plus la,j'ai tout désinstallé,
Je suis aussi passer par le forum de comment ça marche,
la personne ma fait faire tout un tas de truc,la personne ma dis à la fin que
le seule problème venait de c'est deux programmes le N°5 et le N° 6.
La provenance de ta version 6 venait-elle bien d'une source fiable ?????,
Je ne pourrais te le dire,elle était en Anglais.
Même après avoir désinstallé je ne pouvais aller sur internet
qu'en mode sans échec avec prise en charge du réseau,voila ou j'en suis.
Bonne soirée Pierre